Cynthia Dahoud

Cynthia arrive chez Yulstay avec plus de 20 ans d'expérience dans le domaine des télécommunications, notamment en tant que superviseur du service clientèle, analyste commercial, gestionnaire et formatrice. Elle a construit son portefeuille et a évolué dans ses postes grâce à sa personnalité fonceuse et à sa soif de nouveaux défis. Sur le plan académique, elle est diplômée en comptabilité et en psychologie.

2020, une année déterminante dans sa vie personnelle et un nouveau défi dans sa vie professionnelle étaient imminents. Elle a décidé d'acheter une nouvelle maison par l'intermédiaire de Yulstay et, ayant adoré son expérience avec l'équipe, elle a décidé de la rejoindre. Elle a sauté à pieds joints dans son nouveau rôle d'administratrice du bureau.

Cynthia s'attache à rendre le bureau aussi autonome que possible en introduisant l'automatisation et de nouveaux systèmes d'organisation, en veillant à ce que toutes les transactions se déroulent sans heurts et en jetant les bases de la croissance de l'équipe.

QUELS SONT VOS INGRÉDIENTS POUR RÉUSSIR?

Je crois que le succès est le résultat de quatre ingrédients clés : la passion, la connaissance, la persévérance et la patience. La passion est très importante ; lorsque vous aimez ce que vous faites, cela devient une partie de vous et cela aide à construire une relation forte avec l'équipe et nos clients. En tant qu'étudiante, je m'efforce toujours de continuer à apprendre ; il n'y a pas de limite à la connaissance tant que vous ouvrez votre esprit. La persévérance est également essentielle. La vie nous met constamment des bâtons dans les roues, et la façon dont nous y faisons face en dit long sur notre personnalité. Et enfin, la patience. Un pommier peut mettre jusqu'à dix ans avant de produire les fruits qu'il est censé donner. Accordez-vous toujours le temps nécessaire pour réussir.

QUELLE EST VOTRE PLUS GRANDE VICTOIRE DEPUIS QUE VOUS AVEZ REJOINT L'ÉQUIPE ?

Être capable d'avoir un impact immédiat dès votre arrivée dans l'équipe en réduisant la charge de travail et en assurant un flux continu grâce à la mise en œuvre de processus d'automatisation clés.

QU'AVEZ-VOUS APPRIS JUSQU'À PRÉSENT ?

L'importance du travail d'équipe et de la communication est cruciale. La moindre information manquée ou mal comprise peut avoir un impact considérable sur le résultat. C'est pourquoi, chez Yulstay, nous nous efforçons de créer une solide synergie au sein de l'équipe.

POURQUOI L'IMMOBILIER ?

Lorsque mon mari et moi sommes devenus propriétaires pour la première fois, j'ai été intriguée par tout le travail administratif que cela impliquait. Peu de temps après avoir emménagé dans notre maison idéale, l'occasion de travailler dans le secteur s'est présentée et j'ai dû la saisir.

COMMENT APPRÉCIEZ-VOUS VOTRE RÔLE EN TANT QUE MEMBRE DE L'ÉQUIPE ?

En tant qu'administrateur du bureau, mon rôle est de transformer notre environnement de travail en un moteur automatisé pour réduire les tâches quotidiennes des agents afin qu'ils puissent concentrer leurs efforts sur les clients et non sur la paperasserie, générant ainsi de meilleurs résultats.